Unternehmenssteuerung durch Kennzahlen

Will man Marketingleistungen durch Kennzahlen beurteilen, dann müssen dazu Ergebniswerte herangezogen werden, die in verschiedenen Systemen unterschiedlicher Hersteller erzeugt werden. Aus diesen systemspezifischen Kennzahlen ermittelt GATEtoMarketing dann die gewünschten Marketing-Kennzahlen.

Mit den richtigen Kennzahlen steuern

Da GATEtoMarketing die Kosten jeder Marketingaktion und jeder Kampagne bekannt sind, werden von der Marketingsoftware daraus automatisch die Kennzahlen zur Effizienz von Aktionen ermittelt (Kosten/Lead, Kosten/Besucher, etc.). Aus dem Vergleich der verschiedenen Aktionen (mit gleichen Messwerten) kann man dann leicht die effizienteste Aktion erkennen (siehe auch Marketing-Kommunikationsmix)

Um die Kennzahlen von Kampagnen zu gewinnen, müssen i.d.R. die Kosten von Aktionen oder Kampagnen zu den betriebswirtschaftliche Kennzahlen (Umsatz, Deckungsbeitrag) ins Verhältnis gesetzt werden. Erst daraus bekommt man den Marketinghebel (Deckungsbeitrag / Marketingaufwand), der über 1 liegen sollte.

Die Effektivität jeder Aktion oder Kampagne wird von GATEtoMarketing dadurch ermittelt, indem es die quantifizierten Ziele mit den tatsächlich gemessenen Werten vergleicht und daraus eine Effektivitätszahl errechnet. Dieser Perfomancewert kann jederzeit über das Internet abgefragt werden.

Da die Berechnung der Marketing-Kennzahlen durch die Marketing-Software erfolgt, müssen die beiden anderen beteiligten Systeme ihre benötigten Kennzahlen selbst erzeugen und in Form einer Meta-Datei im EXCEL-Format zu den gewünschten Terminen in der entsprechenden Mappe in GATE bereitstellen. Von hier werden diese Kennzahlen von GATEtoMarketing übernommen und zu Marketing-Kennzahlen verarbeitet.