Marketing Controlling zur besseren Unternehmenssteuerung

Grundsätzliche Überlegungen für das Marketing Controlling

Gerade in konjunkturell schwierigen Zeiten wird das Marketing-Budget gerne in Frage gestellt und nicht selten zuerst Opfer von Kürzungen. Als Marketingleiter müssen Sie dann gute Argumente haben, um Ihr Marketing-Budget zu begründen oder zu verteidigen. Dazu brauchen Sie die richtigen Kennzahlen, aus denen Ihr Marketinghebel (Deckungsbeitrag : Marketingaufwand) hervorgeht. Deshalb müssen Sie ein aktives Marketing-Controlling betreiben und sich dazu folgende Fragen stellen:

Das sagen andere über Marketing Controlling
  • Welches Ziel soll mit einer Kampagne erreicht werden?
  • Mit welchen Kommunikationsinstrumenten wird (vermutlich) das Kampagnenziel am besten erreicht?
  • mit welchen Kommunikationsinstrumenten erreichen Sie das Kampagnenziel am kostengünstigsten?
  • Welche Kennzahlen beschreiben das Ziel am besten?
  • Aus welchen Messwerten bestehen die Kennzahlen?
  • Woher kommen die Messwerte, woher die Kennzahlen? 
  • Was sind/waren die effektivsten bzw. die effizientesten Aktionen des (Vor-)Jahres

Beispiel einer Auswertung

Die obenstehende Grafik zeigt die Auswertung mehrerer Aktionen: hier ist die  Cebit  die effektivste (die meisten Leads) und die Pressemitteilung über Produkt C die effizienteste (=kostengünstigste) Aktion.